الشروط والأحكام

تصف هذه الشروط استخدام موقع نيم وسوق التوصيل الموجّه للعملاء. تربط نيم العملاء بالتجار والمناديب المشاركين، وتوفّر أدوات الطلب والتنسيق، وتدعم معالجة المشكلات المتعلقة بالطلبات. وقد تخضع مشاركة التجار والمناديب لاتفاقات انضمام وتجارية منفصلة لا تحل هذه الصفحة محلها. اقرأ الشروط والسياسات المعروضة عليك قبل تأكيد الطلب.

قدّم معلومات صحيحة للحساب والتوصيل واستخدم حسابًا يحق لك التحكم فيه فقط. احمِ وسيلة الدخول وأبلغ عن أي وصول غير مصرح به تشتبه فيه. لا تشارك رمز التحقق لمرة واحدة مع شخص يدّعي أنه مندوب أو يطلب ترتيب استرداد. تتحمل مسؤولية التعليمات التي ترسلها، مع مراعاة القانون الساري والتحقيق في النشاط غير المصرّح. وعندما يتطلب الحساب أو المعاملة شخصًا بالغًا أو ممثلًا مخوّلًا لنشاط تجاري، يجب استيفاء ذلك.

يقدّم التجار معروضاتهم وأسعارهم ومعلومات منتجاتهم، ويتحملون مسؤولية ما يجهزونه أو يوردونه. قد يتغير المخزون والخيارات. الصور توضيحية ما لم يذكر العرض خلاف ذلك. تحقّق من الكميات والمقاسات والملاحظات المهمة. وللحساسية أو المكونات أو التوافق أو المنتجات المنظمة، احصل على المعلومات اللازمة من التاجر قبل الطلب. لا تقدم نيم نصيحة طبية ولا تضمن الملاءمة لمجرد عرض منتج.

راجع التاجر والمنتجات والخيارات وبيانات التوصيل والمبلغ قبل الإرسال. يختلف الإشعار باستلام الطلب عن قبول التاجر ومراحل التنفيذ اللاحقة. إذا احتاج التاجر إلى تأكيد سعر أو كمية أو بديل، راجع التغيير عبر المسار المدعوم. لا تفترض أن رسالة غير مؤكدة تغيّر الطلب المقبول. وقد يُؤكَّد طلب كل تاجر ويُوصّل منفصلًا.

تظهر الأسعار والرسوم السارية مع الطلب، بما فيها رسوم التوصيل أو الخدمة المدعومة والخصم. وتُبيّن العملة في تفاصيل الطلب. قد تكون العروض محدودة بالوقت أو أهلية العميل أو المتجر أو المنتج أو قيمة الشراء أو التوافر أو حدود الاستخدام. البانر الترويجي ليس دليلًا على انطباق العرض على كل طلب. تحدّد نتيجة إتمام الطلب أو الطلب المؤكد الخصم المستحق، وتُميَّز الإكراميات الاختيارية عن الرسوم الإلزامية.

ادفع بالطرق وبيانات الاستلام المعروضة للطلب المعني. وفي التحويل، راجع المستلم والمبلغ والمرجع وقدّم التأكيد المطلوب عبر مسار الدفع. لقطة الشاشة المرفوعة معلومة للتحقق، وليست إقرارًا تلقائيًا بوصول المال. لا تقدّم دليلًا معدّلًا أو معاد الاستخدام. ولا ترسل بيانات الدخول البنكية أو مبالغ إضافية إلى شخص يدّعي أن معالجة الدفع أو الاسترداد تتطلبها. تواصل مع الدعم عندما تظل نتيجة الدفع غير واضحة.

قد تتغير تقديرات التوصيل، وهي ليست مواعيد نهائية غير مشروطة. قدّم عنوانًا قابلًا للوصول وكن متاحًا للتسليم. تعتمد خيارات الإلغاء على مرحلة الطلب؛ تواصل مع الدعم عندما لا يتاح الإلغاء الذاتي. الإلغاء وقرار الاسترداد واكتمال التسوية المالية أمور منفصلة. توضح سياسة التوصيل وسياسة الإلغاء والاسترداد مزيدًا من التفاصيل. أبلغ سريعًا عن المنتجات الناقصة أو التالفة أو الخاطئة مع الأدلة ذات الصلة. ولا تستبعد هذه الشروط المعالجات التي يفرضها القانون.

تعامل باحترام مع التجار والمناديب وفريق الدعم والمستخدمين الآخرين. لا تقدّم طلبات أو أدلة دفع احتيالية، ولا تسيء استخدام هوية الغير، ولا تهدد السلامة أو تتحايل على القيود المشروعة أو تتدخل في المنصة. قد يُقيَّد الوصول أو الطلب عند الحاجة المعقولة لمعالجة إساءة أو احتيال أو مسألة سلامة أو مخالفة للشروط السارية. تواصل مع الدعم لطلب مراجعة خطأ محتمل. لا يحسم التقييد بذاته دفعة معلّقة ولا يلغي الحقوق التي تظل سارية.

يخضع اسم نيم وتصميم المنصة ومحتواها الأصلي لحقوق الملكية الفكرية السارية. يمكنك استخدام الخدمة للغرض المقصود، دون ادعاء ارتباط غير صحيح أو نسخ مواد محمية بما يتجاوز الإذن أو القانون. تنقلك روابط متاجر التطبيقات وحسابات التواصل ومزوّدي الدفع إلى خدمات لها شروطها وإشعارات خصوصيتها. تحقّق من الوجهة قبل مشاركة المعلومات.

تعمل نيم على إتاحة الخدمة، لكن قد تحدث انقطاعات. يمكن أن تؤثر الاتصالات والوصول عبر الطرق والطقس وظروف السلامة وخدمات الجهات الأخرى في التشغيل. يظل كل طرف مسؤولًا عن التزاماته بموجب المعاملة والقانون الساريين. ولا تهدف أي عبارة هنا إلى استبعاد مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا أو إزالة حماية إلزامية للمستهلك. الوصف العام للخدمة لا يحل محل التزام صريح خاص بطلب معيّن.

تواصل مع دعم نيم مع رقم الطلب أو مشكلة الحساب لتمكين المراجعة. احتفظ بالرد ومراجع الدفع في سجلاتك. يحدّد القانون الساري الحقوق والاختصاص ومسارات الشكوى التي لا يجوز تغييرها بالاتفاق. تحدّد الشروط المحدّثة تاريخ سريانها، ولا يُفهم التغيير على أنه يعيد كتابة معاملة مكتملة دون إعلان. اقرأ النسخة المنشورة التي تنطبق عند استخدام الخدمة.