كيف تعمل نيم

ضع علامة التوصيل بدقة وأضف المنطقة وتفاصيل المبنى أو المدخل وعلامة قريبة معروفة. أكّد رقم هاتف المستلم. يستخدم التطبيق الموقع المختار لعرض خيارات الخدمة الحالية؛ وقد يؤدي تغيير الموقع إلى تغير التوافر أو الرسوم.

اختر التاجر والمنتجات وراجع الكميات والخيارات والملاحظات المهمة. ترتبط الحقيبة بالتاجر الخاص بها. وقد تكون لطلبات التجار المختلفين تأكيدات ورسوم ومناديب ومواعيد وصول منفصلة؛ لا تفترض أنها ستصل معًا.

راجع المنتجات ورسوم التوصيل والرسوم الأخرى المعروضة والخصومات المستحقة. استخدم فقط وسائل الدفع وبيانات الاستلام الظاهرة لذلك الطلب. وإذا احتاج التاجر إلى تأكيد السعر النهائي، راجع المبلغ المحدّث قبل الدفع.

الإشعار باستلام الطلب يعني وصوله إلى المنصة؛ أما القبول والتجهيز والاستلام والتسليم فهي مراحل منفصلة. تابع الحالة داخل التطبيق. قد تتغير أوقات الوصول التقديرية، ويعتمد الموقع المباشر على اتصال المندوب وتوافر تحديثات الموقع.

كن متاحًا عند اقتراب المندوب. تحقّق من الطلب والتغليف عندما يكون ذلك ممكنًا، وأبلغ سريعًا عن المنتجات الناقصة أو التالفة أو غير الصحيحة عبر دعم الطلب. احتفظ برقم الطلب والأدلة ذات الصلة، ولا تستهلك منتجًا تعتقد على نحو معقول أنه غير آمن أثناء انتظار الرد.