سياسة الخصوصية

يوضح هذا الإشعار المعلومات الشخصية المستخدمة لتشغيل موقع نيم وخدمات العملاء والتجار والمناديب. وتحدّد بيانات الجهة المشغّلة والتواصل المنشورة مع الإشعار المؤسسة المسؤولة عن المنصة. وقد تكون للتجار والبنوك والجهات الأخرى مسؤوليات خاصة عن المعلومات التي يستلمونها أو يجمعونها بصورة مستقلة، وتنطبق إشعاراتهم على خدماتهم.

بحسب استخدامك لنيم، قد يشمل ذلك الاسم وبيانات التواصل ومعلومات الدخول والعناوين المحفوظة وموقع التسليم وبيانات المستلم ومنتجات الطلب وملاحظاته وطريقة الدفع ومرجع التحويل وصورة التأكيد التي تقدّمها والتقييمات ورسائل الدعم. وقد يتطلب انضمام التجار والمناديب مستندات إضافية للنشاط أو الهوية أو المركبة أو الأهلية. قدّم المعلومات المتعلقة بالإجراء المطلوب فقط.

تسجّل المنصة حالات الطلب والأوقات ذات الصلة ونتائج مراجعة الدفع وإسناد التوصيل والمعلومات اللازمة لتشغيل الحسابات وتأمينها. وقد تشمل البيانات التقنية إصدار التطبيق أو المتصفح ومعلومات الجهاز والاتصال وتقارير الأخطاء ومعرّفات مرتبطة بالأمان. يُستخدم موقع المندوب للوظائف المرتبطة بالاتصال والتوصيل. وتساعد أذونات موقع العميل والوجهة المختارة في تحديد عنوان التسليم، ويعتمد توافر ميزات الموقع على إعدادات الجهاز والتطبيق.

تُستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وحمايتها، وعرض الخدمات المتاحة، واستلام الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وتوصيلها، والتحقق من الدفع، وحساب الرسوم والخصومات ذات الصلة، وتقديم التحديثات والدعم، والتحقيق في النزاعات والإساءة أو الاحتيال المشتبه فيه، وتحسين الاعتمادية، والاحتفاظ بالسجلات اللازمة للأغراض التشغيلية والمحاسبية والقانونية المشروعة. وينبغي قصر المعلومات على ما يناسب الغرض المعني.

يستلم التاجر المعلومات اللازمة لتنفيذ طلباته ودعمها، ويستلم المندوب المسند إليه الطلب الوجهة وبيانات التواصل اللازمة للتوصيل. يصل فريق نيم المخوّل إلى المعلومات بحسب مسؤولياته التشغيلية. ويدعم مزوّدو التقنية الاستضافة والتحقق من الهوية والتخزين وتحديثات التطبيقات والإشعارات والخرائط. وتتعامل جهات استلام المدفوعات والمزوّدون الماليون مع المعلومات اللازمة للدفع أو الاسترداد. وقد يُفصح عن معلومات عند الحاجة إلى طلب مشروع أو حماية السلامة أو حسم نزاع. وإتاحة عرض شاشة لا تضمن عجز المستلم تقنيًا عن نسخ ما يراه.

يمكن أن تعرض نيم عروضها ومواضع مموّلة معلّمة للأنشطة المشاركة. وقد تعتمد الأهلية على وقت الحملة والخدمة والمنصة والقواعد المعلنة. ويمكن تسجيل المشاهدات أو التفاعلات ذات الصلة لقياس الحملة بحسب الميزات المفعّلة. تنقلك روابط حسابات التواصل العامة إلى خدمة أخرى يمكن لمشغّلها استلام معلومات الطلب المعتادة عند اتباع الرابط. ووسوم التحقق لمحركات البحث ليست بذاتها أدوات تتبع إعلاني. وينبغي وصف أي تكامل إضافي للتتبع قبل تفعيله.

تستخدم نيم ضوابط وصول وتدابير تقنية وتنظيمية أخرى لحماية المعلومات، لكن لا يوجد نظام يضمن أمانًا مطلقًا. تُحفظ السجلات بحسب غرضها والطلبات أو النزاعات القائمة واحتياجات منع الاحتيال والالتزامات السارية. ولا يعني حذف معلومات الحساب أو إخفاء هويتها بالضرورة المحو الفوري لكل سجل معاملة أو تدقيق أو نسخة احتياطية أو سجل لدى جهة أخرى. يجب تقديم الملفات الحساسة عبر المسار الخاص المخصّص لها فقط؛ أما صور الموقع والمقالات المنشورة فهي محتوى عام.

استخدم إعدادات الحساب وأذونات الجهاز المتاحة لإدارة الملف الشخصي والعناوين والإشعارات والوصول إلى الموقع. ويمكن لحسابات العملاء المؤهلة استخدام مسار حذف الحساب، وقد يلزم التعامل أولًا مع طلب جارٍ أو معاملة غير محسومة. يمكنك التواصل مع الدعم للاستفسار عن الاطلاع على المعلومات أو تصحيحها أو حذفها، وفق الحقوق السارية والتحقق اللازم من الهوية. وقد يؤثر إيقاف إذن في الميزات التي تعتمد عليه.

تتطلب مشاركة التجار والمناديب الأهلية الموضّحة عند الانضمام. وليس الغرض من الخدمة جمع معلومات الأطفال على نحو يخالف المتطلبات السارية. تواصل مع الدعم إذا اعتقدت أن حسابًا أو ملفًا يتعلق بطفل دون صلاحية مناسبة. يحدّد الإشعار تاريخ سريانه وقد يُحدّث ليعكس تغيّر الخدمة أو الالتزامات. استخدم بيانات التواصل المنشورة أو خيارات المساعدة في التطبيق المناسب للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية.